2019年 年頭のごあいさつ
19.01.25 | 事務所情報
新年あけましておめでとうございます。株式会社さかい経営センター代表取締役社長の田原です。
みなさんはどのようなお正月をお迎えになりましたか?
私が幼少の頃のお正月は、街はひっそりとして、みんな家にいてお正月を過ごしているのかなと思っていましたが、近年のお正月は、まったくお正月らしくなく、日常にお正月が乗っかったようなお正月ではないかと思います。これも時代の変化だと思いますね。
さて平成31年のイベントは、1.元号の改元、2.消費税の増税ですね。4月に新元号が発表されるということで、それを待ち構えている皆さんは、戦々恐々とされているのではないでしょうか?消費税は、3度目の正直で増税するのか?2度あることは3度あるで、増税を先延ばしするのか? これも興味ある出来事ですね!
2019年ですが、私は今年は、「転化」の年と位置づけたいと思います。2018年の10月に豊田章男社長のことばで、「わが社は、「自動車を作る会社」から「モビリティカンパニー」にモデルチェンジします。」と言っています。つまり、物を作る会社から人の移動することをサポートする会社に「転化」すると言っているのです。これまでに「プロダクトアウトではなくマーケットイン」と言われたことがありますが、いよいよそのような時代に突入したのではないかと思います。
私がお伝えしたいのは、「モノ売り」の会社から「コト売り」の会社に「転化」しようではないかとお伝えします。売る方法ではなく、お客様に喜んでもらう方法を実践すること。つまり売り手起点ではなく、お客様起点でビジネスを展開すること。
①お客様が喜ぶことは何か?
②お客様に我々が出来ることは何か?
③お客様の不足は何なのか?
④お客様の不満を解消するには?
これが、これから変化する時代に更に成長するキーワードです。
大きく「転化する時代」に大きく飛躍する1年にしたいと思います。本年も共に切磋琢磨しながら大きく飛躍していきましょう!
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