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ビジネス【マーケティング】
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- 21.06.08 | ビジネス【マーケティング】
- あおりはご法度? 消費者を操作するECサイトの『ダークパターン』
- ECサイトやオンラインサービスの広がりと共に、『ダークパターン』と呼ばれるUX/UI(ユーザーエクスペリエンス/ユーザーインターフェイス)が問題視されるようになりました。
ダークパターンは、ユーザーをサイト側に都合のよい方に誘導し、不利益な選択をさせる目的で作られています。
解約や退会のプロセスをわかりづらくしたり、ユーザーに偏った情報を与えて特定の選択に導いたりするなど、多くのパターンがあり、本格的な規制に向けて動き出している国もあります。
今回は、こうしたダークパターンがどのようなものかについて説明します。 - 続きを読む
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- 21.05.25 | ビジネス【マーケティング】
- 自社で作って自社で売る! 新しいビジネスモデル『D2C』の可能性
- 取次会社や代理店などの流通業者を挟まずに、製造者が自社のECサイトなどでユーザーにダイレクトに商品を販売する『D2C』というビジネスモデルが注目を集めています。
D2Cは『Direct to Consumer』の略で、似たようなビジネスモデルとしては『BtoC』が以前からありました。
近年は、それとは似て非なるD2Cが美容業界やアパレル業界などを中心に、さまざまな業種に取り入れられています。
今回はD2Cについて、BtoCとの違いやメリットなどを説明します。 - 続きを読む
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- 21.05.11 | ビジネス【マーケティング】
- 小売ビジネスでよく使う『マーチャンダイジング』の基礎知識
- 『マーチャンダイジング』という単語を、聞きなれない人も多いのではないでしょうか。
マーチャンダイジングとは、商品政策、商品化計画、などと訳されるマーケティング用語です。
主に、小売関連の業界で使われてきましたが、現在では、サービス提供者やビジネス全般においても使われるようになっています。
今回はマーケティング知識の一環として、マーチャンダイジングとはなにかを解説します。 - 続きを読む
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- 21.04.27 | ビジネス【マーケティング】
- ユーザーと直接つながり、販促を行う『ダイレクトマーケティング』
- テレビや新聞、雑誌などの広告は、広く消費者に宣伝できるメリットがありますが、一方で、コストや手間がかかるほか、消費者の姿が見えにくいというデメリットもあります。
近年は、このように企業側から一方的に情報を発信する『マスマーケティング』だけではなく、消費者一人ひとりに合わせて、ピンポイントでアプローチを行う『ダイレクトマーケティング』が重要視されています。
今回は、ダイレクトマーケティングについて説明します。 - 続きを読む
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- 21.04.13 | ビジネス【マーケティング】
- 離脱率を下げるためのEFO(入力フォームの最適化)の重要性
- インターネットを使って商品やサービスを販売するECサイトビジネスはもちろん、自社サイトで問い合わせや資料請求に対応する際にも、入力フォームが必要です。
しかし、入力フォームが使いづらいと、ユーザーが途中で入力をやめてしまうことになりかねません。
そうならないために、マーケティング分野ではサイト上の入力フォームを最適化するEFO(Entry Form Optimization)が重要視されています。
今回は、マーケティングにおける入力フォームの価値と、EFOについて説明します。 - 続きを読む
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- 21.03.30 | ビジネス【マーケティング】
- 『バーチャルイベント』のメリットと可能性
- コロナ禍により、 “三密”になりやすい屋内でのイベントが相次いで中止になっています。
一方、人を集めるイベントにとって代わるものとして、オンラインで開催される『バーチャルイベント』が注目を集めています。
『VRイベント』『バーチャル展示会』などとも呼ばれるこれらのイベントは、オンライン環境があれば参加できるため、感染を回避するだけではなく、遠方の人も参加できるなどメリットもあります。
そこで今回は、今後増えていくと予想されているバーチャルイベントについて紹介します。 - 続きを読む
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- 21.03.09 | ビジネス【マーケティング】
- 広告で『炎上』を起こさないためにできることとは
- インターネット上で、不適切な発言や不祥事などが発覚すると、批判や非難が殺到して、いわゆる『炎上』状態になることがあります。
これらは必ずしも正当な批判ではないこともありますが、特定の層への配慮が足りなかったり、言葉選びを誤ったりした結果、せっかく作った広告やキャンペーンが中止になってしまうことも起こり得ます。
なるべくなら事前に防ぎたいところです。
炎上を起こさないためには、どんなことに気をつければよいのでしょうか。
実例を出しながら解説していきます。 - 続きを読む
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- 21.02.22 | ビジネス【マーケティング】
- 環境に配慮した『サステナブル・マーケティング』のすすめ
- 近年、重要視されている『サステナビリティ(Sustainability)』や『サステナブル(Sustainable)』は、英語で『持続可能性』『持続可能な』を意味する言葉です。
もともとは環境や社会問題の分野で使われてきましたが、最近では企業においても社会的責任(CSR)の意識が高まり、サステナビリティを考慮した商品開発や事業に取り組む事例が増えています。
今回は、ブランディングの面でも無視できない『サステナブル・マーケティング』について、説明します。 - 続きを読む
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- 21.02.09 | ビジネス【マーケティング】
- マーケティング部門における『RPA』活用術とは?
- 『RPA(Robotic Process Automation)』とは、ソフトウェアに組み込まれたロボットが業務を代行する仕組みで、近年、さまざまな企業で導入が進んでいます。
従来のRPAは、コンピューターを使った単純な業務が中心で、書類作成や入力作業など、定型業務が頻繁に発生する部署で使用されてきました。
しかし、最近ではマーケティングに使われる大量のデータの処理にもRPAが適しているということがわかり、再評価が進んでいます。
今回は、注目を集めているマーケティング業務のRPA導入について、解説します。 - 続きを読む
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- 21.01.26 | ビジネス【マーケティング】
- これからの社会を変革していく『デジタルトランスフォーメーション』
- 近年、『デジタルトランスフォーメーション(Digital transformation)』という言葉が注目を集めています。
DXと略されるこの言葉は、もともとは『IT技術を使って人々の生活をよくしていく』という社会的な概念で、スウェーデンのエリック・ストルターマン教授によって提唱されました。
では、DXは、従来の『IT技術を導入すること』とは何が違うのでしょうか。
そして、自社にどのように取り入れていけばよいのでしょうか。
今回はDXについて、その定義や具体的な事例などについて解説します。 - 続きを読む
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